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Politique de vente

Service client

Notre boutique est spécialisée dans la vente d'animaux de compagnie, en particulier les reptiles tels que les serpents, les tortues, les batraciens et les lézards. Nous fournissons également tous les accessoires nécessaires à leur bien-être.

Si vous avez des questions ou des problèmes avec votre achat, notre équipe de service client est à votre disposition pour vous aider. En cas de doute avant achat, consulter notre forum dédié au fiche animalière de chaque espèce ou contactez nous via notre email et site web.

Nous sommes déterminés à établir une relation de confiance avec nos clients et à répondre à leurs besoins. 

Confidentialité et sécurité

La sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles sont notre priorité absolue. Nous utilisons des services tiers pour vérifier les paiements et assurer la sécurité de vos données. Nous ne collectons que les informations nécessaires pour traiter votre commande et nous ne les partageons jamais avec des tiers sans votre consentement. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.

Demande de renseignements

Nous serons ravis de répondre à vos questions, vos doutes ou soucis concernant vos différentes espèces ou matériels acquis auprès de notre enseigne. Nous vous répondrons dans les plus bref délais.
Contactez nous via notre formulaire de contact, notre page Facebook ou par email. 

Modes de paiement

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit et PayPal.

Nous proposons également des paiements hors ligne pour les clients qui préfèrent ne pas utiliser de méthode de paiement en ligne. Nous procédons alors par virement bancaire instantané ou par virement classique.

Si vous avez des questions sur nos modes de paiement, n'hésitez pas à nous contacter.

Reptile Univers Cuesmes

16, Place de Cuesmes 7033 Cuesmes

Numéro d'agrément : HK58503845

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